Política de Envio e Entrega

A Lamonier Distribuidora, inscrita no CNPJ nº 28.208.599/0001-72, com sede na Rua Dolorita Elias do Nascimento, nº 784 – Bairro Laranjeiras – Uberlândia/MG, tem o compromisso de entregar seus produtos com agilidade, segurança e total transparência. Abaixo, explicamos como funcionam nossos processos de envio e entrega.

1. Prazos de Entrega

O prazo padrão de entrega é de 4 a 7 dias úteis, podendo variar conforme o endereço de entrega, a disponibilidade dos produtos em estoque e a modalidade de frete escolhida.

O prazo de entrega passa a contar a partir da confirmação do pagamento e não inclui o prazo de processamento do pedido.

2. Opções de Frete

A Lamonier Distribuidora oferece diferentes modalidades de envio, incluindo opções econômicas e expressas, de acordo com a disponibilidade para cada região.

Durante o checkout, o cliente poderá escolher a opção de frete mais adequada para sua localidade.

3. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido, embalado e preparado para envio.

O prazo de processamento interno é de até 24 (vinte e quatro) horas úteis, podendo variar conforme a disponibilidade do produto em estoque.

4. Transportadora e Rastreamento

Trabalhamos com transportadoras parceiras e meios logísticos confiáveis para garantir a segurança da entrega.

Após o despacho do pedido, o cliente receberá as informações de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, quando disponíveis.

5. Recebimento e Conferência

No momento da entrega, recomenda-se que o cliente verifique se a embalagem está intacta e se os produtos recebidos estão corretos e em perfeitas condições.

Caso seja identificada qualquer avaria ou divergência, a ocorrência deve ser registrada na nota fiscal e a Lamonier Distribuidora deve ser contatada imediatamente.

6. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço completo no momento da compra.

A Lamonier Distribuidora não se responsabiliza por atrasos ou devoluções ocasionadas por dados incorretos, incompletos ou ausência de responsável no local de entrega. Em caso de reenvio, poderá ser cobrado novo valor de frete.

7. Entregas em Áreas Remotas

Para regiões de difícil acesso ou fora da área de cobertura das transportadoras, os prazos de entrega poderão ser superiores aos informados inicialmente.

Nesses casos, a Lamonier Distribuidora entrará em contato para informar as condições específicas antes do envio.

8. Problemas, Atrasos ou Ocorrências na Entrega

Podem ocorrer atrasos por fatores externos, como condições climáticas, restrições de acesso ou problemas operacionais das transportadoras.

Em caso de atraso, extravio ou qualquer problema relacionado à entrega, o cliente deve entrar em contato com a equipe da Lamonier Distribuidora para acompanhamento e solução.

9. Contato para Suporte

Telefone: (34) 3216-9053
E-mail: contato@lamonierdistribuidora.com

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: das 8h às 18h
Sábados, domingos e feriados: fechado